網絡公關公司_企業輿情面對輿情監測的四大誤區

網絡公關公司 企業輿情面對輿情監測的四大誤區

公關模擬網絡調查 企業輿情面對輿情監測的四大誤區：

1.當企業出現負面信息并對企業造成損失，有的企業會認為輿情監測系統會讓企業挽回損失。這是一種不正確的認識。當企業出現負面信息的時，輿情監測系統致力于第一時間獲取負面信息，第一時間對負面信息進行通報，第一時間對負面信息進行整合總結，分析趨勢。使企業在數據和客觀分析的基礎上做出處理方案，以避免更大的損失。

2.網絡輿情服務≠“監測”+“刪帖”。一般認為網絡輿情服務，重在“監測”。其實，網絡輿情服務重要的不在于數據的抓取和搜集，更重要的是在一件事情發生后，對網絡民意的有效數據進行科學篩選、量化統計和分析研判，判斷輿論趨勢，并就如何應對，提出科學的咨詢和建議，這才是網絡公關公司的核心價值所在。

3.認為輿情監測系統緊局限于負面信息監測。輿情監測系統對全網信息進行抓取和搜集，將信息分為正面、中性、負面。通過對數據分析和整理可以了解企業產品動態、用戶需求 。為企業優化產品和服務以及決策提供數據基礎。

4.將網絡輿情監測誤認為“網絡監控”。而正確的企業輿情監測只是以第三方的身份進行觀察，提供客觀、中立的意見，希望成為客戶的智囊和顧問。

來源：網絡公關公司